1. Participantes

• Participan en este programa los clientes de Farmlet S.A.
• No participan en este acuerdo los distribuidores ni los clientes con convenio.

2. Acumulación de puntos

Cada compra de productos acumula puntos:

• Por cada US$ 100 en compras de cualquier marca de la empresa, recibes 1 punto.
• Por cada US$ 100 en compras de las marcas FARMLET y HAXEA, recibes 1.5 puntos.

2.1 Titularidad de los puntos

• Los puntos acumulados figurarán a nombre del titular de la cuenta y solo este tendrá derecho sobre ellos.
• En ningún caso los puntos acumulados de una cuenta podrán ser transferidos a otra.
• El canal y cada uno de los clientes registrados tendrá su propia cuenta de puntos.
• El canal debe dar aviso de la salida de un cliente; en ese caso los puntos serán cancelados inmediatamente y no serán transferidos a la cuenta del canal ni a la de otros clientes de la empresa.

3. Canje de premios

• Tienes derecho a efectuar canjes de acuerdo al puntaje acumulado y a la relación de premios publicada en el catálogo de premios.
• Podrán realizar canjes los participantes registrados en nuestra base de datos.
• Para canjear, llama al o ingresa a premiosfarmlet.ec con tu usuario y clave asignados y realiza el canje en línea.

3.1 Garantías y entrega

• Si el premio canjeado tuviera una falla de fábrica, comunícate dentro de las 48 horas siguientes de recibido al para coordinar el cambio y la aplicación de garantías del producto, según el caso.
• El tiempo de entrega de los premios es de 10 días laborables a partir de la recepción de la solicitud de canje, en la dirección que especifiques al momento del canje.

4. Validez de los puntos acumulados

• Los puntos acumulados tienen vigencia desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del año en curso.
• Puedes realizar el canje de premios hasta el 15 de enero del año siguiente.
• Cada año se renuevan los puntos de cada cliente; no son acumulables de un año a otro.
• La empresa se reserva el derecho de suspender la cuenta y cancelar los puntos si se presentan irregularidades con los pagos, falta de entrega de documentos de pago, mora, entre otras situaciones que ameriten la suspensión.
• Para canjear tus puntos no debes mantener cartera en mora.

5. Consideraciones generales

• Los premios están sujetos a disponibilidad del proveedor primario o fabricante al momento de realizar el canje. En caso de agotarse una determinada referencia, se ofrecerá una de similares características y valor.
• La empresa se reserva el derecho de cancelar la participación en el programa a cualquier participante que infrinja las reglas establecidas.
• Premios y puntajes sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso.